Conditions générales

Pour prendre rendez-vous

Les demandes de rv se font toujours par téléphone et mail ; ceci afin de préserver le repos et la discrétion du client.
Pour votre confort et le mien, j’ai choisi de travailler seule. Je ne peux donc répondre à vos demandes lorsque je suis occupée en cabine. Merci de me laisser un message.

Par tél: 0497/053 940
Par mail : sandrina@sanoa.be


Changement, annulation, oubli, retard

Je m’engage à maintenir le rendez-vous que nous avons fixé et je vous demande la réciprocité afin de travailler dans le respect de chacun.

Si vous ne pouvez assumer le rv dont nous avons convenu, vous pouvez vous faire remplacer.
Votre « remplaçant » peut soit effectuer le soin prévu soit un soin de durée équivalente.
Merci toutefois de me prévenir afin que je puisse préparer cabine et produits en conséquence.

Si vous ne pouvez vous faire remplacer, tout soin oublié, annulé ou déplacé moins de 48h avant le rendez-vous convenu, et ce quelle qu’en soit la cause, fera l'objet d'un dédommagement dont le montant est fixé à 50% du montant du (des) soin(s) réservé(s) avec un minimum de 15€.

En cas de retard de plus de 15 min, le soin sera écourté.

Je vous remercie pour votre compréhension.

Paiement

Les soins sont payables au comptant, en liquide.
Sanôa ne dispose PAS de Bancontact ni d’autres facilités de paiement.